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如果您在使用中国移动软件时收不到短信验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态。
2、确保手机信号良好，可以尝试移动到信号更好的地方接收短信。
3、检查手机是否设置了短信拦截或短信屏蔽，如果是的话，请更改设置以接收验证码。
4、尝试重启手机，看是否能解决问题。
5、联系中国移动客服，确认您的账户状态是否正常，是否有限制导致无法接收短信。
6、如果是在注册或验证某些软件时收不到验证码，可以尝试重新发送或联系相关软件的客服。
7、检查手机存储空间是否充足，有时存储空间不足也可能导致短信无法正常接收。
8、如果使用的是某些特定的应用程序，尝试检查该应用程序是否有系统要求或已知的问题，可以在应用程序的官方网站上查找相关信息。
如果以上方法均无法解决问题，建议您联系中国移动的客服寻求进一步的帮助，他们会根据您的具体情况给出解决方案。